기흥소식
이용고객 맞춤형 서비스 제공을 위한 종합진단
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- 임은경
- 13-05-09 17:42
- 29,985회
- 3건
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저희 복지관에서는 18세 미만 장애아동 및 청소년을 대상으로 사회, 언어, 교육, 심리진단 결과를 통해 이용객과 가족의 특성, 욕구에 맞는 적절하고 필요한 고객맞춤형의 서비스계획수립을 위한 종합진단 사업을 실시하고 있습니다.
사회, 언어, 교육, 심리진단을 실시한 사회복지사, 영역별 치료사와 관장님, 국장님이 함께 결과를 가지고 이용객에 맞는 프로그램 배치와 치료 결정, 타기관 연계, 다양한 사회서비스등을 논의하고 그 결과를 토대로 추후 이용객 보호자들과 함께 논의된 정보를 전달하고 최종적으로 이용객에 맞는 맞춤형 서비스를 연계, 결정하여 올바른 재활방향 제시하는 서비스계획회의를 진행하고 있습니다.
3월 부터 진행된 이 사업에 참여한 이용객 보호자분들은 아이에 대해 함께 논의하고 또 다양한 정보등을 제공받을 수 있는 시간을 통해 매우 만족해 하시며 어머님들 스스로가 힐링이 되신다고 표현해 주시고 계십니다.
앞으로도 많은 분들의 관심 부탁드리며 저희 복지관 또한 더 많은 정보와 서비스 제공등을 위해 노력하겠습니다.
댓글목록
김지은님의 댓글
- 김지은
<P> 항상 노력하는 마음으로 이용 고객에게 맞춤별 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다.</P>
정연화님의 댓글
- 정연화
<P>서비스의 중요함과 필요성을 깨닫고 더욱 공부하고 노력하여 최상의 서비스가 될 수 있도록 더욱 노력해야 할 것같습니다..^^</P>
<P><IMG class=txc-emo border=0 src="/bbs/daum/images/deco/contents/emoticon/etc_09.gif?v=2"> 2013년 1월 서울의 여러기관 밴치마킹을 필두로 해서 용인시서북부장애인복지관 진단자들이 용인지역의 장애자녀를 둔 가정에 좀 더 치료 및 교육, 양육방법 등 부모님들과 함께 고민하고, 대안을 세우는데 도움이 되고자 ~~ 이용고객 참여 서비스계획회의를 진행하고 있네요 <IMG class=txc-emo border=0 src="/bbs/daum/images/deco/contents/emoticon/etc_03.gif?v=2"> 의외로 부모님들의 참여도가 높아 더욱 전문성을 키우고, 준비된 모습으로 다가서야 겠다는 생각이 듭니다. ~~ 사회심리재활팀 선생님들의 열의 있는 모습과 진단 담당 선생님들 화이팅!! 해봅니다. </P>